1.搬運與配送動線
請務必確認配送路線是否適合商品進出（如樓梯、電梯、門口寬度等）。若有特殊搬運需求，請提前與我們聯繫，以確保順利送達。
2.訂製商品須知
- 訂製商品生產時間依工廠排程為主，請確認可接受等待時間後再下單。
- 訂單確認後即開始製作，恕無法因個人因素更改或取消。
- 訂製商品可提供改色服務，但若顏色與預期不符或不適合家中裝潢，恕不接受退貨。
- 開箱時請完整錄影，除商品本身瑕疵外，訂製商品不接受退換貨。
3.電器類商品須知
- 安裝與使用：部分電器類商品可能需專業人員安裝，請確認家中電壓及安裝條件是否符合規格。
- 若商品需專業安裝，請依說明書指示，或洽詢客服協助安排技術人員。
- 商品驗收與保固：開箱請完整錄影，若商品有瑕疵或損壞，請於7日內與我們聯繫，並提供完整開箱影片及照片作為憑證。
- 電器商品皆享有原廠保固，保固範圍與期限依原廠規定為準。
- 若商品因個人使用不當或未依說明書操作而損壞，將不在保固範圍內。
- 退換貨規範：電器類商品一經安裝、使用或登錄保固，恕不接受退換貨，敬請確認需求後再行訂購。
- 若商品有非人為損壞之瑕疵，可依原廠保固規範進行維修或更換，詳情請聯繫客服。
4.產品顏色與規格說明
- 產品圖片因拍攝角度、現場光線、顯示器設定及個人觀感不同，可能與實品略有色差，屬正常現象，請以實際收到的商品為準。
- 所有尺寸皆為人工測量，可能有±5公分內的誤差，具體尺寸請參考實品。
5.配送範圍
- 目前僅配送台灣本島，外島地區暫無物流服務。
- 偏遠地區若因地形限制無法配送，本公司保留出貨與否的權利。
6.配送時間
- 商品預計20-30個工作天內送達，恕無法指定到貨時間，配送前一天將另行通知。
- 遇特定活動或節慶假日，可能因訂單量增加而影響配送時程，如有延遲將另行通知。
- 若因物流業務量較大導致配送延誤，敬請見諒。
- 若商品出貨前發現庫存不足或品質瑕疵，我們將主動聯繫您確認後續安排。
7.運費與組裝服務
- 運費依商品尺寸、組裝難易度及搬運樓層不同，請聯繫客服報價。
- 若需吊車或特殊運送方式，額外費用須由買方負擔。
* 如有任何問題，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！ *
花蓮縣花蓮市球崙街19號2F
03-857-3100 / 0981-274-838
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週一至週五 08:30-12:00 / 13:30-17:30，六日休息
